L’analyse de l’absentéisme en entreprise : Un outil essentiel pour améliorer les conditions de travail.
Depuis quelques années, la tendance est à la hausse en matière d’absences en entreprise. Bien que l’épidémie de Covid-19 soit responsable d’un pic en 2020, elle n’est pas la seule explication à phénomène.
Au cours de l'année 2022, 44% des salariés se sont absentés au moins un jour. Cela représente une évolution de +47% entre 2019 et 2022.
Pourquoi analyser les données liées à l’absentéisme ?
L'absentéisme en entreprise est un phénomène qui peut entraîner des conséquences sur la productivité, la qualité du travail et le bien-être des collaborateurs. Pour faire face à ce problème, il est essentiel d'analyser les données liées à l'absentéisme.
L'analyse des données sur l'absentéisme, permet de comprendre les motifs sous-jacents, qui entraînent les collaborateurs à s'absenter. Il peut s'agir de problèmes de santé, de stress professionnel, de conflits au sein de l'entreprise ou encore d'un manque d'engagement des collaborateurs.
En identifiant ces motifs, les entreprises peuvent prendre des mesures ciblées pour résoudre les problèmes spécifiques ou détecter les tendances et les difficultés récurrentes au sein d’un service par exemple.
Une fois les motifs identifiés, l'analyse de l'absentéisme permet la recherche des causes et de développer des stratégies de prévention et d’amélioration. Par exemple, si le stress est identifié comme un facteur important d'absentéisme, l'entreprise peut mettre en place des programmes de gestion du stress, des formations en gestion du temps ou des politiques de flexibilité du travail. Ces mesures contribuent à créer un environnement de travail plus sain.
En analysant les données, il est possible d'évaluer l'impact financier de l'absentéisme en termes de perte de productivité, de coûts de remplacement et de charges sociales. Cette évaluation permet de sensibiliser les décideurs à l'importance de la gestion de l'absentéisme et de justifier les investissements nécessaires pour améliorer les conditions de travail.
5 méthodes à utiliser pour analyser l’absentéisme :
Plusieurs méthodes peuvent être déployées au sein de l’entreprise. Il conviendra de choisir la ou les plus adéquate(s).
1 - L’analyse de l’existant
La première étape pour réaliser une étude d'absentéisme efficace est d'analyser les données déjà disponibles au sein de l'entreprise. Cela peut inclure les registres d'absence, les rapports de paie, les comptes rendus de visites médicales envoyés par les services de prévention et santé au travail, les restrictions (tâches ou missions que le collaborateur ne peut plus faire à la suite d’un accident ou une pathologie) au poste et les enquêtes internes. Cette analyse permet de quantifier l'absentéisme, d'identifier les tendances et de repérer les départements ou les équipes présentant les taux les plus élevés.
2 - Les enquêtes et les questionnaires
La réalisation d'enquêtes et de questionnaires auprès des collaborateurs est une méthode pratique pour recueillir des informations qualitatives sur les motifs d'absentéisme. Les questions peuvent porter sur les facteurs de stress, les conditions de travail, la satisfaction professionnelle, la conciliation travail-vie personnelle, etc. Il est important de garantir l'anonymat et la confidentialité pour encourager les collaborateurs à s'exprimer librement.
3 - Les entretiens individuels ou de groupe
Les entretiens individuels ou de groupe avec les collaborateurs sont une autre méthode efficace pour approfondir la compréhension des motifs d'absentéisme. Ces entretiens permettent aux collaborateurs de s'exprimer plus en détail sur leurs préoccupations et leurs problèmes. Ils offrent également l'occasion d'identifier des solutions potentielles et de favoriser des suggestions pour améliorer les conditions de travail. Les entretiens en groupe permettent d’inclure le collectif dans la recherche de solutions.
4 - Utilisation de logiciels d’analyse
Les logiciels d'analyse de données, tels que les outils de gestion des ressources humaines (SIRH), peuvent être précieux pour examiner les données sur l'absentéisme de manière approfondie. Ils traduisent la visualisation des tendances, la création de tableaux de bord et la génération de rapports personnalisés. Ces outils permettent aux entreprises de suivre l'évolution de l'absentéisme dans le temps, d'identifier les corrélations et d'évaluer l'impact des actions prises.
5 - Analyse comparative des données internes et externes
Pour évaluer la situation de l'entreprise par rapport aux autres acteurs du secteur, il est important de réaliser une analyse comparative des données d'absentéisme. Ceci implique la comparaison des taux d'absentéisme avec des benchmarks du même secteur d'activité ou des données nationales. Cette analyse permet d'identifier les domaines dans lesquels l'entreprise se situe en-dessous ou au-dessus de la moyenne et d'ajuster les efforts en conséquence.
Pour ce faire, il est possible de s’appuyer sur des baromètres réalisés par des cabinets experts ou des observatoires comme l’observatoire Ayming.
L’objectif global de l’analyse de l’absentéisme est de parvenir à agir sur les arrêts dit « compressibles » c’est-à-dire les absences sur lesquelles l’employeur a la capacité d’agir.
Cependant, certaines absences sont impossibles à maîtriser pour l’employeur tels que les pathologies médicales, le handicap ou les accidents de la vie, par exemple. Un accompagnement spécifique ou des aménagements de poste, pour les collaborateurs, peut alors être réalisé.