À la rencontre des délégués AÉSIO mutuelle
Lorsqu’on lui a proposé de devenir délégué territorial AÉSIO mutuelle, Christophe Clerc a accepté presque naturellement. Alors tout juste retraité après une carrière passée dans le secteur social, il y a vu l’opportunité d’incarner un rôle de « témoin de proximité », en accord avec ses valeurs. « Soutenir et défendre un principe ancien de mutualité m’importe beaucoup, ça fait sens pour moi de continuer à défendre un modèle social qui repose sur la solidarité », explique celui qui a été élu en mai 2024 en région Ain, Rhône, Isère, Savoie, Haute-Savoie.
Comme lui, ils sont en France plus de 500 délégués, tous bénévoles, à s’investir pour défendre les valeurs mutualistes et les intérêts des adhérents qu’ils représentent. Pour ces ambassadeurs de la mutuelle, l’engagement se traduit par des rencontres et des actions menées sur le terrain pour sensibiliser aux causes qu’AÉSIO mutuelle s’est fixé comme priorités : le bien-vieillir, la santé au féminin et la santé en lien avec l’environnement.
Le sens même d’une mutuelle pour moi est de garder un ancrage territorial, une proximité avec les adhérents, sinon cela devient une hyper-structure déconnectée. Je crois beaucoup au fait que les délégués incarnent cet ancrage, en allant à la rencontre des adhérents pour expliquer ce qu’est vraiment la mutuelle et le sens de son action. ”
Des actions ciblées sur le terrain
« Aller sur le terrain est essentiel », abonde Mireille Bernède, déléguée mutualiste depuis 2010 et administratrice au conseil d’administration d’AÉSIO mutuelle depuis juin 2024. « Ça nous permet de répondre aux attentes des adhérents, mais aussi de montrer un autre aspect de notre mutuelle : celui de la prévention et de toutes les actions que nous pouvons mener pour favoriser l’accès aux soins et permettre à chacun d’être acteur de sa santé. »
Pour l’enseignante en BTS dans un lycée de Bordeaux, la force du collectif est d’ailleurs un pilier intrinsèque de ces actions : « Ce qui m’anime dans mon rôle, c’est la complémentarité avec les autres délégués. Nous formons vraiment un groupe de travail, de réflexion et de propositions. C’est dynamique et motivant. » Dans son antenne de Nouvelle-Aquitaine, ce travail a abouti, entre autres, à l’organisation de deux actions phares.
La première a été menée en collaboration avec l'association Échange Nord Sud et les Girondins de Bordeaux Bastide Handball Club lors de l'événement « Bouge ta santé », organisé dans un quartier prioritaire de Bordeaux. « Il s'agissait de proposer aux enfants de ce quartier des activités physiques, mais aussi liées à la prévention et au bien-être. Nous avons, par exemple, sensibilisé à l’alimentation durable et à la saisonnalité des fruits et légumes en organisant un atelier de confection de brochettes de fruits avec des produits invendus », explique Mireille Bernède.
« Nous avons également organisé un concert solidaire en collaboration avec l'association La Maison d’Elizabeth et la Maîtrise de Bordeaux. Ce concert a permis de récolter 6 400 € pour soutenir les actions de La Maison d'Elizabeth, qui offre un soutien quotidien aux personnes en situation précaire. Ça a été un très beau moment, riche en émotions, autour de notre valeur mutualiste de solidarité », poursuit-elle.
Un accompagnement au quotidien
Des émotions que partage Sylvie Ansart, directrice d’une structure de prévention en santé et déléguée AÉSIO mutuelle dans les Hauts-de-France. Avant son élection, cette ancienne sportive de haut niveau, engagée dans un grand nombre de causes, « toujours pour les autres », a découvert des actions qui ont confirmé son envie d’ouvrir un nouveau chapitre mutualiste dans son parcours.
Certaines actions m’ont vraiment donné des frissons. Je pense notamment à l’aide d’urgence apportée aux familles qui ont tout perdu lors des inondations survenues sur le bassin Artois-Picardie fin 2023. Il y a aussi, hors de ma région, l’accompagnement d’AÉSIO mutuelle auprès de l’équipe de foot-fauteuil de Saint-Étienne depuis sa création. Il ne s’agit pas seulement d’une aide financière pour acheter des équipements, c’est aussi un accompagnement humain, être là aux matchs, encourager l’équipe... ”
Mais au-delà des actions concrètes, ce qui fait réellement la différence dans la vie des adhérents pour Sylvie Ansart, c’est « tout ce qui ne se voit pas » au quotidien. « Derrière le contrat, il y a un usager, une personne. Être délégué, c’est aussi offrir une écoute, être là quand il faut. Les familles touchées par les inondations ont reçu cette écoute. Ce sont des valeurs d’entraide, d’empathie et de partage qui sont essentielles pour moi. »
Créer des synergies dans les territoires
À ces valeurs s’ajoute une mission tout aussi essentielle pour Karin Chiron, qui est de « créer du lien ». Passée par le secteur culturel, cette entrepreneuse investie dans l’économie circulaire, sociale et solidaire fait de son « sens du réseau » un pilier de son rôle de déléguée. « L’aspect mutualisation m’intéresse énormément. Ce qui me plaît, c’est de connaître mieux mon territoire, de savoir ce qui s’y fait, d’identifier les besoins pour mettre les gens en lien. Ça rejoint mon activité, puisque je travaille entre autres au développement des entreprises. »
C’est d’ailleurs ce côté « fédérateur » qui a été pour elle une motivation supplémentaire pour se présenter comme déléguée en région Provence-Alpes-Côte d’Azur. « J’ai toujours été engagée, mais lorsque l’on crée une entreprise, on est un peu seul. Agir pour la communauté me manquait. J’ai rencontré des personnes d’AÉSIO mutuelle lors du lancement du mois de l’économie sociale et solidaire fin 2023, et je me suis rendu compte qu’il y avait beaucoup de choses mises en place sur le territoire. »
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Des priorités en fonction des élus et des territoires
Élue depuis peu, Karin Chiron, créatrice d’un sac confectionné à partir de déchets papiers, voudrait s’investir dans des thèmes d’actions qui rejoignent son expertise et son engagement. « J’aimerais agir dans le champ de la sensibilisation au tri, au recyclage et au réemploi, mettre en place des initiatives qui permettent de minimiser notre impact sur l’environnement, pour que ça bénéficie aussi à la santé de tous », explique-t-elle.
Christophe Clerc, lui, souhaiterait plutôt élargir son champ d’action en s’orientant vers « les questions de partenariat, de maillage avec des structures, qu'elles soient sociales, culturelles ou sportives, pour faire connaître et faire vivre AÉSIO mutuelle dans les territoires ».
Sylvie Ansart ne prévoit pas non plus de « rester dans sa zone de confort », même si elle confie des affinités avec certains sujets. « Forcément, il y a des domaines qui nous touchent plus selon notre parcours. Pour moi, ça concerne le sport et l’accompagnement auprès des plus petits et des personnes démunies. Mais je viens d’être élue, donc je suis avant tout dans l’observation, pour m’approprier les codes de la mutuelle et voir ce qu’il est possible de faire. »
Mireille Bernède, enfin, se fixe comme défi d’arriver « à renouveler le rôle de délégué et les actions sur le terrain ». « Il ne faut pas se contenter d’aller toujours dans les mêmes endroits, pour essayer de rencontrer de nouveaux adhérents, mais aussi amener de nouvelles personnes à s’engager, à participer à nos actions et nos réflexions », précise-t-elle. Plus largement, sa priorité est de rester dans l’échange et le partage, que ce soit entre délégués ou avec les personnes rencontrées, adhérents ou non. Elle l’assure, « c’est important pour rester à l’écoute et dégager de nouvelles orientations d’actions, c’est comme cela que l’on peut être toujours plus efficace et avoir un réel impact sur le terrain ».
Aussi variés que soient leurs sensibilités et domaines de compétence, tous témoignent finalement d’une même ambition : contribuer à renforcer le lien entre les adhérents et leur mutuelle, pour maintenir cet ancrage territorial si précieux.
