Nos engagements pour un numérique responsable et durable

AÉSIO mutuelle se mobilise depuis 2021 pour un numérique sobre, durable et accessible. Retrouvez ici nos engagements et nos actions, témoignant de notre détermination à promouvoir des pratiques responsables et respectueuses de l’environnement dans toutes nos activités, tout en favorisant l’inclusion numérique pour tous.
Numérique

Chiffres clés 2024

Le numérique, omniprésent dans notre quotidien, n’est pas immatériel. De la fabrication à l’utilisation quotidienne, il s’appuie sur des ressources naturelles limitées (eau, énergie, métaux rares...).

Saviez-vous que sur le plan mondial, son impact représente déjà 4% des émissions de gaz à effet de serre (GES), plus que le transport aérien ? Selon certaines projections de l'Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME), le numérique va doubler ses émissions de gaz à effet de serre et tripler ses impacts environnementaux d’ici 2025.

Par ailleurs, l’exclusion numérique représente un handicap majeur dans une société hyper connectée. Saviez-vous qu’1 Français sur 2 déclare avoir des difficultés à effectuer des démarches en ligne ?

S'engager et sensibiliser pour un numérique respectueux de l'environnement

Pour renforcer son engagement envers un numérique éthique et durable, AÉSIO mutuelle a signé la charte du numérique responsable de l’Institut Numérique Responsable (INR), démontrant ainsi sa volonté de respecter et de promouvoir ces principes au sein de ses activités et auprès de ses collaborateurs.

En parallèle, AÉSIO mutuelle a également adhéré au manifeste Planet Tech’Care, rejoignant une communauté d’organisations déterminées à réduire l’impact environnemental du numérique.

Ces engagements sont complétés par une participation active au Digital CleanUp Day, une journée dédiée au nettoyage numérique et au recyclage de matériel informatique, où la mutuelle organise des sessions de nettoyage de données et de recyclage, tout en mobilisant ses équipes grâce à un challenge interne. 

La sensibilisation des collaborateurs au numérique responsable est également au cœur des actions d’AÉSIO, avec la mise en place de programmes de formation, d'ateliers, d'e-learnings et de campagnes de communication interne.

Enfin, la mutuelle diffuse activement des bonnes pratiques pour une impression responsable, encourageant ainsi ses collaborateurs à adopter des habitudes durables pour réduire le gaspillage.

Réduire l'impact environnemental de nos usages

AÉSIO mutuelle s’engage à réduire l’impact environnemental de ses usages grâce à une série de mesures concrètes et durables dans ses activités quotidiennes.

Afin de diminuer le nombre de déchets électroniques, AÉSIO mutuelle prolonge la durée de vie de ses équipements bureautiques à un minimum de 6 ans. Également, les imprimantes sont configurées pour minimiser la consommation d’énergie, de papier et d’encre.

AÉSIO mutuelle dématérialise les contrats pour ses adhérents et les cartes de tiers payant (CTP) accessibles depuis les espaces clients sécurisés.

De plus, les équipements en fin de vie sont gérés de manière responsable en partenariat avec ATF Gaia, une entreprise spécialisée dans le réemploi et le recyclage.

AÉSIO mutuelle met en place 22 bornes de collecte pour le recyclage des déchets d’équipements électriques et électroniques (D3E) en collaboration avec l’éco-organisme ECOLOGIC.

Cette initiative a permis de réduire notre volume de déchets recyclés à 1 125 kg en juin 2024.

Les initiatives d’AÉSIO mutuelle réduisent l’empreinte écologique en optimisant les ressources, limitant les déchets et soutenant l’économie circulaire, tout en favorisant une gestion responsable et durable.

Renforcer nos compétences pour un avenir durable

AÉSIO mutuelle s'engage à former ses collaborateurs pour développer des compétences durables et responsables. Vingt correspondants informatiques de proximité ont été formés au poste de travail durable, afin de sensibiliser et optimiser l’utilisation des ressources informatiques. Huit membres de l’équipe Infrastructures ont suivi une formation au Green data center, pour comprendre et appliquer l’optimisation énergétique et environnementale des centres de données. Ces initiatives permettent de diffuser largement les bonnes pratiques et de promouvoir une culture d’entreprise plus engagée et respectueuse de l’environnement.

Achats responsables : nos engagements pour une consommation durable

AÉSIO mutuelle s'engage à promouvoir des achats responsables grâce à un guide dédié et des fiches spécifiques afin de sensibiliser les équipes techniques. Lors de la rédaction des cahiers des charges, nous veillons à intégrer des critères de durabilité rigoureux, comme la réparabilité, la performance énergétique et la réduction des émissions de CO2. D'autre part, nous évaluons et sélectionnons nos fournisseurs en fonction de leurs pratiques RSE, garantissant des partenariats alignés avec nos valeurs. Enfin, chaque offre de produits et services est notée selon nos exigences en matière de durabilité pour privilégier les options les plus respectueuses de l'environnement et socialement responsables.

Sécuriser nos données et protéger les actifs numériques

AÉSIO mutuelle renforce la sécurité des systèmes d'information en protégeant ses actifs numériques tout en sensibilisant ses collaborateurs à la cybersécurité. Cela inclut le respect strict des normes du règlement général sur la protection des données (RGPD) pour garantir la confidentialité et la protection des données personnelles. De plus, la mutuelle veille à ce que ses services respectent les exigences d’accessibilité définies par le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), assurant une utilisation facile et sécurisée pour tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap.

Éco-conception et accessibilité : vers des services numériques durables

L’éco-conception est au cœur des services d'AÉSIO mutuelle, avec pour objectif de réduire l'impact environnemental tout en améliorant l'efficacité. Grâce à des technologies comme les micro-services et les content delivery networks (CDN) : réseaux de serveurs qui accélèrent le chargement des contenus en les rapprochant des utilisateurs, qui optimisent les performances et réduisent la consommation énergétique, AÉSIO mutuelle conçoit des services plus durables. Des indicateurs tels que l’Eco-index permettent de mesurer et d’optimiser cette démarche, afin de minimiser l’empreinte environnementale tout au long du cycle de vie des services numériques, de leur création à leur utilisation, tout en garantissant leur accessibilité.

Optimiser les données et les infrastructures numériques

Limiter le flux de stockage de nos données

Pour limiter le flux de stockage de ses données, AÉSIO mutuelle met en œuvre plusieurs stratégies efficaces. Elle procède à la cessation d'utilisation des applications obsolètes et à la suppression des données historiques pour les espaces adhérents et professionnels de santé. AÉSIO mutuelle a acquis un outil de sauvegarde pour automatiser l'archivage et les purges des données. De plus, la mutuelle a configuré des outils de gestion du stockage pour vider automatiquement les corbeilles, optimisant ainsi la gestion et la réduction des données numériques stockées. Ces actions visent à améliorer l'efficacité du stockage tout en assurant la conformité aux normes de protection des données.

Rationaliser nos infrastructures

Pour rationaliser ses infrastructures, AÉSIO mutuelle a entrepris plusieurs actions clés. Elle a virtualisé 100 % de ses serveurs en trois ans, permettant une utilisation plus efficace des ressources. Elle a également décommissionné 30 % de ses serveurs internes pour réduire son empreinte matérielle. En outre, AÉSIO mutuelle a sélectionné un datacenter durable en France, éco-conçu pour optimiser la consommation d'eau et d'énergie, et certifié avec des labels environnementaux. Ces mesures visent à améliorer l'efficacité énergétique et à minimiser l'impact environnemental de ses infrastructures.

Promouvoir l'accessibilité et l'inclusion numérique

Développer l'accessibilité de nos services numériques

AÉSIO mutuelle s'engage fermement à rendre ses services numériques accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap et ce dès leur conception. En appliquant les bonnes pratiques définies par le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), la mutuelle maintient un taux d’accessibilité de ses sites internet au-delà de 90 %

AÉSIO mutuelle a été récompensée par le trophée UX Awards 2022 dans la catégorie Accessibilité Mission, pour son taux d'accessibilité de 95 % sur son site, notamment sur ses pages d’offres de produits et services. Cette reconnaissance souligne son engagement en faveur d'une expérience utilisateur accessible et inclusive.

Favoriser l'inclusion numérique de nos adhérents

Pour favoriser l’inclusion numérique de ses adhérents, AÉSIO mutuelle met en œuvre des initiatives clés. Elle offre un accompagnement complet pour l’utilisation des services de e-santé, qui désignent l'ensemble des pratiques de santé utilisant les technologies numériques pour améliorer la prévention, le diagnostic, le traitement et le suivi des patients. Cet accompagnement comprend des webinaires de démonstration et une plateforme de contenus pédagogiques afin de faciliter leur appropriation tout au long du parcours de soins.

Par ailleurs, AÉSIO mutuelle lutte contre l'illectronisme en organisant des ateliers solidaires dans les territoires, spécialement conçus pour aider les seniors à surmonter les barrières numériques et à utiliser les technologies avec confiance. Ces actions visent à garantir que tous ses adhérents bénéficient pleinement des outils numériques et restent connectés dans leur parcours de soins.

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