L'inclusion sociale et numérique des publics fragilisés

Parce que la précarité numérique fait planer le risque du renoncement aux soins, que l’illectronisme est un facteur aggravant d’isolement social et que ces inégalités accélèrent la perte d’autonomie des personnes fragiles, AÉSIO mutuelle s'engage pour une société numérique plus inclusive.

L'engagement d'AÉSIO mutuelle pour une transition numérique humaine et sociale

Plus de la moitié des Français se sentent défavorisés à l'égard de l'accès aux technologies numériques. Un constat qui se traduit par des difficultés pour communiquer et à utiliser les services publics ou privés. Ces inégalités contribuent à isoler ces personnes fragiles à l’heure du « tout numérique ». Elles viennent se superposer aux inégalités d’accès aux soins (télémédecine, prise de RDV en ligne, vaccination Covid-19) favorisant ainsi l’émergence d’un espace d’exclusion.

Quelques enseignements clés :

52 % des Français se déclarent défavorisés à l'égard de l'accès aux technologies numériques et défavorisés à l'égard de l'accès aux soins ;
47 % des Français considèrent qu'ils ne sont aujourd'hui pas suffisamment à l'aise avec les outils numériques en santé disponibles pour pouvoir les utiliser pleinement ;
Un Français sur deux a peur d’être moins bien soigné à l’avenir s’il ne maîtrise pas suffisamment les outils numériques.

_Source_{: rapport de l'Observatoire du numérique en santé - Fondation Roche - juin 2021}

Dans le même temps, véritable levier d’émancipation, le numérique apporte de nombreuses solutions dans l’innovation sociale (applis santé, objets connectés). Il simplifie le quotidien, rapproche les familles éloignées, rend l’information accessible et constitue un axe de développement social, culturel et économique.

Pour lutter contre ce phénomène d’exclusion et concourir à une transition numérique humaine et sociale, AÉSIO mutuelle s’engage dans une politique d’inclusion numérique auprès de ses adhérents, de ses collaborateurs et du grand public pour que chacun accède à des soins de qualité quelles que soient ses éventuelles fragilités : générationnelles, sociales, territoriales, environnementales...

29 % des plus de 70 ans sont non-internautes
50 % des personnes à bas revenus n’ont pas d’ordinateur
34 % des non-diplômés sont non-internautes
24 % des ruraux ne sont pas à l’aise avec un ordinateur

_Source_{: Enquête Baromètre du numérique 2021. CREDOC}

Pour une santé active et connectée

Le numérique offre des possibilités infinies pour faciliter notre parcours santé. AÉSIO mutuelle est convaincue que chaque individu, y compris nos aînés mais aussi les plus jeunes, peut tirer profit des avancées technologiques pour prendre soin de sa santé. Cependant, il est essentiel de veiller à ce que ces innovations numériques profitent à tous, sans exclusion ni discrimination.

C’est la raison pour laquelle, AÉSIO ne se limite pas à la prise en charge des soins, mais propose une approche globale, inclusive et connectée à ses adhérents.

Dans cette perspective, AÉSIO offre à ses adhérents un bouquet de services : la téléconsultation, le suivi de santé via une application mobile, l'espace adhérent en ligne, des services de prévention et d'éducation en santé, des programmes d'accompagnement à distance pour les personnes atteintes de maladies chroniques…

Une démarche qui favorise l'autonomie des adhérents et contribue à améliorer la qualité des soins.