L'inclusion sociale et numérique des publics fragilisés

L'engagement d'AÉSIO mutuelle pour une transition numérique humaine et sociale

Plus de la moitié des Français se sentent défavorisés à l'égard de l'accès aux technologies numériques. Un constat qui se traduit par des difficultés pour communiquer et à utiliser les services publics ou privés. Ces inégalités contribuent à isoler ces personnes fragiles à l’heure du « tout numérique ». Elles viennent se superposer aux inégalités d’accès aux soins (télémédecine, prise de RDV en ligne, vaccination Covid-19) favorisant ainsi l’émergence d’un espace d’exclusion.

Dans le même temps, véritable levier d’émancipation, le numérique apporte de nombreuses solutions dans l’innovation sociale (applis santé, objets connectés). Il simplifie le quotidien, rapproche les familles éloignées, rend l’information accessible et constitue un axe de développement social, culturel et économique. 

Pour lutter contre ce phénomène d’exclusion et concourir à une transition numérique humaine et sociale, AÉSIO mutuelle s’engage dans une politique d’inclusion numérique auprès de ses adhérents, de ses collaborateurs et du grand public pour que chacun accède à des soins de qualité quelles que soient ses éventuelles fragilités : générationnelles, sociales, territoriales, environnementales...

Source : Enquête Baromètre du numérique 2021. CREDOC

Pour une santé active et connectée

Le numérique offre des possibilités infinies pour faciliter notre parcours santé. AÉSIO mutuelle est convaincue que chaque individu, y compris nos aînés mais aussi les plus jeunes, peut tirer profit des avancées technologiques pour prendre soin de sa santé. Cependant, il est essentiel de veiller à ce que ces innovations numériques profitent à tous, sans exclusion ni discrimination.

C’est la raison pour laquelle, AÉSIO ne se limite pas à la prise en charge des soins, mais propose une approche globale, inclusive et connectée à ses adhérents. 

Dans cette perspective, AÉSIO offre à ses adhérents un bouquet de services : la téléconsultation, le suivi de santé via une application mobile, l'espace adhérent en ligne, des services de prévention et d'éducation en santé, des programmes d'accompagnement à distance pour les personnes atteintes de maladies chroniques…

Une démarche qui favorise l'autonomie des adhérents et contribue à améliorer la qualité des soins.

Une collaboration essentielle

AÉSIO poursuit son engagement et s’associe avec des acteurs de référence afin d’accompagner ses adhérents vers une transition numérique.

Deux initiatives :

Les ateliers AGIR abcd

Afin de faciliter l'inclusion des aînés dans la société, AÉSIO mutuelle accompagne AGIR abcd depuis 2021, sur la mise en place d’ateliers à destination des seniors autour de 3 thématiques :  Administration 2.0 », « Découverte des smartphones et tablettes », « Les fraudes et les arnaques ». Ces ateliers, véritables outils d'information et de communication, participent à la quête d'autonomie et à l'intégration des seniors dans une société de plus en plus numérique.

Les webinaires WeTechCare

L'association WeTechCare contribue à mieux utiliser les outils numériques dans la perspective de donner l’accès à la santé et aux droits au plus grand nombre en massifiant l'accompagnement numérique en France via sa plateforme Les Bons Clics. Une collaboration qui a permis de proposer une série de webinaires "Numérique et santé" de juin à novembre 2023 :

• Mon espace Santé : mise en pratique : ce webinaire a présenté les fonctionnalités et les avantages de Mon Espace Santé pour gagner en autonomie et en confiance dans vos démarches.
• Les services en ligne AÉSIO mutuelle : présentation et mise en pratique : ce webinaire a présenté les services de santé en ligne proposés par votre mutuelle pour gagner en autonomie sur vos démarches de santé.
• Ameli et les plateformes de prise de rdv : mise en pratique : ce webinaire a permis de faire des démonstrations des fonctionnalités et avantages d’ameli.fr ainsi que des plateformes de prise de rendez-vous et de téléconsultation médicale. 
• Décryptage des enjeux et bonnes pratiques : ce webinaire a été l'occasion d'échanger sur les  enjeux du numérique dans vos démarches de santé et découvrir des bonnes pratiques pour vous sentir plus en confiance.

Ce parcours flexible est conçu pour rassurer et faire connaître les services essentiels de la santé à l’ère du numérique. Une autre série de webinaires s'adresse aux aidants numériques amenés à accompagner des personnes en difficulté avec le numérique. Cette série est programmée de juin à décembre 2023 à destination des collaborateurs et des adhérents.