L’enquête, réalisée en ligne auprès de plus de 1 000 personnes, posait plusieurs questions sur la connaissance du système de santé, du coût annuel de la santé par personne, du montant restant à payer après remboursements, des plus gros postes de dépenses. Elle met en lumière des zones de flou et d’incompréhension du système de santé français.  Ce qu’il faut en retenir... 

Selon l’enquête, près de 4 Français sur 10 déclarent mal connaître le système de financement des frais de santé en France. 60 % seulement estiment être suffisamment informés sur la question de la répartition des prestations de santé, entre la Sécurité sociale, la complémentaire santé et le reste à charge du patient. De fait, 38 % des sondés souhaiteraient bénéficier de plus d’informations.

A noter, les hommes se sentent plus familiers du système de financement de la santé. 66 % d’entre eux le revendiquent, contre 55 % des femmes. Les seniors (65 ans et plus) sont également les plus au fait du fonctionnement du système de financement. 

Près de la moitié des Français ne connaît pas le prix initial des soins qu’ils reçoivent. Seuls 10 % disent les connaître très précisément… et 40 % « assez précisément ». Et pourtant, malgré cette bonne connaissance déclarée, lorsqu’on demande aux Français d’estimer le coût moyen de la santé pour une personne sur un an, ils se trompent largement. La moyenne donnée par les sondés est de 2144 €. Près d’un tiers préfère même ne pas se prononcer car ils n’en ont aucune idée !

Ce sont les plus âgés qui ont tendance à donner une estimation haute du coût moyen annuel. Les 65 ans et plus donnent le chiffre de 2400 €, tandis que les 18-24 ans l’estiment à 1720 €. Les seniors sont effectivement plus consommateurs de biens et services médicaux.  

Dans tous les cas les chiffres avancés restent en-dessous de la réalité. En effet, en 2024 la Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (DREES) estimait la consommation de soins et de biens médicaux à 3723 € par habitant

Le « reste à charge », c’est la somme qui nous reste à payer pour les soins médicaux après les remboursements de la Sécurité sociale et de la complémentaire santé. Là aussi, la perception est plutôt floue mais la tendance est inverse : le coût est surestimé !  

Un quart des sondés n’a pas la moindre idée de ce que cela représente en moyenne chaque année pour un Français. En moyenne, les répondants qui donnent un chiffre estiment le reste à charge à 18,3 % du total des dépenses engagées. Il est en réalité nettement moins élevé, puisque de 7,8% de la consommation de soins et de biens médicaux, selon la DREES. Seul 1 Français sur 6 donne la bonne réponse. Pourtant, presque tous savent que la majorité des frais est remboursée et seuls 2 % pensent que le reste à charge dépasse la moitié du montant total.

Les 18-24 ont tendance à surestimer ce chiffre (19,6 %), tandis que les seniors s’en rapprochent un peu plus. Probablement parce que le pouvoir d’achat des plus jeunes est moindre.

Selon la DREES, « rapporté à la population française, le reste à charge représente en moyenne 292 € par an et par personne en 2024. Cette moyenne cache toutefois de grandes disparités de restes à charge selon l’âge ou l’état de santé. »

Quels sont les plus gros postes de dépenses en matière de santé ? Vous pensez peut-être aux hospitalisations, comme 48 % des répondants, aux soins dentaires, comme 42 %, ou encore à l’optique, comme 36 %. Sachez que vous avez raison pour les soins hospitaliers, qui pèsent 47 % des dépenses de la consommation de soins et de biens médicaux, selon la DREES. Celle-ci les estime à 1 765 € par personne ! En revanche, dans la réalité, les soins dentaires ne représentent que 5 % du total et l’optique 3 %. Après l’hôpital, c’est la consommation de soins ambulatoires (30,5 %), puis les médicaments (14 %) qui coûtent le plus cher, bien avant le dentiste. Dans son rapport sur les dépenses de santé en 2024, la DREES estime ainsi la dépense annuelle de médicaments à 504 € par habitant.  

Chez les plus de 65 ans, l’hospitalisation est citée comme dépense principale par 62 % des personnes, bien plus que dans les autres tranches d’âge. 

Le coût de la santé mentale apparaît en bout de liste (10e sur les 12 catégories proposées). Pourtant il représente plus de 7 % du total. Ainsi, les représentations des Français sont clairement influencées par le montant des restes à charge, plus élevés dans des domaines comme le dentaire ou l’optique que pour les consultations de ville ou les médicaments achetés en pharmacie.

Les 18-24 ans sont les plus sensibles au coût de la santé mentale : 23 % d’entre eux le citent parmi les 3 plus gros postes de dépenses, contre 11 % chez les 25-64 ans… et 3 % seulement chez les 65 ans et plus. 

Comme nous l’avons indiqué, plus de 8 personnes sur 10 trouvent le système de financement des dépenses compliqué à comprendre. Les sondés souhaiteraient plus de transparence et d’information, notamment connaître le coût initial d’une prestation, pour 95 % d’entre eux. La complexité du système de santé est particulièrement mise en avant par les 25-34 ans.

Pourtant 9 personnes sur 10 ne remettent pas le système actuel de mutualisation en question. La santé constitue pour eux un enjeu capital, quel que soit son coût pour les finances publiques. 65 % des sondés estiment le système efficace pour rendre les soins accessibles à tous. Toutefois 65 % trouvent les restes à charge trop importants. 

En revanche, 89 % des personnes interrogées s’inquiètent de l’avenir du système de santé. En cause, notamment le vieillissement accru de la population. Le principe même du mutualisme peut alors jouer un rôle négatif car pour 66 % des sondés, il n’incite pas à faire attention à ses dépenses de santé. Les seniors sont les plus inquiets (93 % chez les 65 ans et plus).  

D’ailleurs en pratique, les Français pourraient mieux piloter leurs dépenses de santé. Seulement 46 % ont pour habitude de comparer les tarifs des soins et consultations, 44 % ont le réflexe de réexaminer ponctuellement leur contrat de complémentaire santé.  

Un point négatif également, 4 Français sur 10 disent devoir renoncer à des soins régulièrement. Les jeunes arrivent en tête du podium :

• 62 % des 18-24 ans sont concernés

• 52 % des 25-34 ans  

• 48 % des 35-59 ans

Logiquement, les personnes aux revenus les plus faibles (2 000 € pour le foyer) sont particulièrement touchées (49 %). 

Enquête en ligne menée sur un échantillon de plus de 1000 personnes, représentatif de la population française, selon la méthode des quotas.