La Semaine pour la Qualité de Vie au Travail chez AÉSIO
AÉSIO mutuelle a suivi le mouvement, en proposant des actions en ce sens aux collaborateurs. Objectif : les former sur les différentes dimensions de la QVT et comprendre l’impact du #TravaillerMieux ensemble. En 2021, nous renouvelons l'expérience de la Semaine de la QVT autour du thème "Travaillons ensemble".
Pour que chacun devienne acteur de la QVT chez Aésio, dès 2021
L’ANACT (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail), à l’origine de la Semaine de la QVT depuis 17 ans, désigne la Qualité de Vie au Travail comme « un regroupement d’actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail pour les salariés et la performance globale des entreprises ». Et selon l’OMS (Organisation mondiale de la santé), le concept de qualité de vie désigne « la perception qu’a un individu de sa place dans l’existence, dans le contexte de la culture et du système de valeurs dans lesquels il vit en relation avec ses objectifs, ses attentes, ses normes et ses inquiétudes ».
Il englobe de manière complexe des indicateurs économiques aussi bien que des aspects sanitaires, psychologiques et sociétaux. Sans compter que la notion de quality life est aussi une affaire de point de vue ! Cette approche dépend également de critères subjectifs inhérents au parcours et à la culture de chaque individu.
Alors comment mettre à profit cette notion dans le domaine professionnel ?
À l'occasion de la Semaine pour la Qualité de Vie au Travail 2020, nos collaborateurs ont exprimé les attentes qu’ils avaient autour du dialogue, de l’écoute et de la reconnaissance. Ces attentes ont été entendues, puisque cette année, du 14 au 18 juin, nous avons organisé un temps d'échange autour du "Travaillons ensemble", l'axe choisi par l'ANACT, pour la Semaine de la QVT 2021 chez AÉSIO mutuelle.
Nos collaborateurs sont donc invités à se faire connaître pour s'inscrire et participer à différentes actions :
- "Le temps de se connaître" : qui permet de se rencontrer en binôme ou trinôme, parler de son métier, découvrir un autre univers… durant un café virtuel.
- "Et si nous parlions sans façon" : propose, sous forme d’une rencontre virtuelle animée par un Directeur (à choisir) durant 45 minutes, d’échanger de façon conviviale et de répondre, en petits groupes, aux questions que nos collaborateurs se posent.
C’est une façon concrète d’illustrer qu’aujourd’hui plus que jamais, travailler ensemble et échanger collectivement sur les façons d’organiser le travail de façon efficace, devient une priorité au sein de notre mutuelle !
Retour sur la "Semaine de la QVT" 2020 chez AÉSIO mutuelle
Depuis les années 2000, le terme "Qualité de Vie au Travail" (QVT) a fait son apparition en France dans le but d’évaluer le niveau de satisfaction des salariés afin d’augmenter leur productivité.
Mais que cela signifie-t-il concrètement ? Quelle est la démarche à entreprendre ? Comment mesurer les besoins de chaque individu face à une notion complexe englobant à la fois des critères humains et économiques ? Quelle perception les salariés ont-ils de la QVT et comment le concept de santé au travail et les pratiques de prévention peuvent améliorer le quotidien des salariés, tant sur les plans physiques que psychologiques ? Les professionnels de santé ont-ils un rôle à jouer ? Lequel ?
Pour vous éclairer sur ces questions, je suis allée à la rencontre de 2 personnes en charge de projets QVT, qui ont partagé leur expérience sur le sujet :
- Laetitia FAURE, Responsable QVT
- et Sandra PERRONE Animatrice du service Relation Adhérents / Réclamations
? Laetitia, quelles étaient les attentes de cette semaine pour la QVT chez AÉSIO ?
Laetitia FAURE - C’est une première pour AÉSIO mutuelle et donc une pression supplémentaire pour moi ! En effet, à travers la semaine pour la QVT, nous voulions faire connaitre, au plus grand nombre, l’existence de ce nouveau pôle.
Initialement, nous avions prévu de sensibiliser les salariés et les managers du groupe avec différentes animations sur site, avec notamment le "Walking Desk" (travailler en marchant) pour lutter contre la sédentarité de nos métiers tertiaires. Même si le contexte Covid ne nous a pas permis de suivre le programme initialement conçu, ça ne nous a pas découragés !
Quelles actions avez-vous menées ?
Nous avons réalisé un module de formation en e-learning, décomposé en 2 parties :
- À la découverte de la QVT
- Construisons ensemble la QVT de demain
Pour compléter cette démarche de formation, nous avons fait appel à des acteurs majeurs de ce projet pour proposer, sur Cohésio, notre réseau social d’entreprise, du contenu qui présente les sujets tendance de la QVT de demain.
Un contenu portant sur le sens du travail et les actions pour accompagner nos adhérents, présenté par Eric GEX-COLLET, Directeur des Richesses humaines chez AÉSIO mutuelle et Giovanni POLLON, Responsable Achats Immobiliers a abordé le workplace de demain. Et enfin Sophie THIERRY, Responsable RSE, sur le rôle des entreprises par rapport à la transition écologique.
Pour finir, un quiz a été proposé aux collaborateurs, pour savoir s’ils ont bien compris en quoi consiste la QVT.
Il était important pour nous de mettre en lumière comment est construite la QVT chez AÉSIO. Ce ne sont pas seulement des massages pour les collaborateurs, ou encore l’installation d’un babyfoot dans l’open space... mais une stratégie axée sur le travail, qui s’inscrit dans la durée pour permettre le bien-être au travail de nos collaborateurs.
? Sandra, comment agissez-vous, au quotidien, pour le bien-être de votre équipe ?
Sandra PERRONE - Créativité et dynamisme sont pour moi les deux mots-clefs qui font référence à la QVT. Le module était très intéressant, avec des informations claires et facilement compréhensibles de tous. J’ai été étonnée d’apprendre que le sujet du bien-être au travail a déjà été posé depuis de nombreuses années. Même si je n’ai pas eu le sentiment de découvrir le sujet, ce module permet aux collaborateurs, selon moi, de réfléchir sur leur rôle quotidien et la démarche qu’ils entreprennent pour le bien-être du salarié.
De plus, même si nous sommes toujours en situation de télétravail – à ce jour – à cause du Covid-19, en tant que manager il est essentiel de pouvoir agir sur le bien-être du salarié et maintenir le lien avec mes équipes. Cela passe par de petites actions quotidiennes comme par exemple : contacter les collaborateurs pour savoir comment ils vont, ou encore organiser un café virtuel avec mon équipe…
Selon moi, l’entreprise peut également agir de différentes manières pour le bien-être de chacun comme aménager des espaces de vie ou encore créer des espaces de coworking.
L’environnement de travail joue un rôle essentiel pour le salarié, que ce soit pour sa performance ou sa motivation.
Promouvoir la diversité pour mieux nous rassembler et construire ensemble la QVT de demain. La qualité de vie au travail s’inscrit dans une démarche de "Richesses Humaines" dans laquelle il est essentiel de définir des objectifs collectivement et durablement. Cette stratégie s’articule autour d’objectifs majeurs : accompagner les managers dans leurs relations hiérarchiques, attirer de nouveaux talents et les fidéliser, repenser notre organisation de travail en respectant notre ancrage territorial et enfin accroître les compétences collectives pour améliorer la performance globale. ”
? Laetitia, comment les collaborateurs peuvent œuvrer à la construction de la stratégie QVT de demain, d'AÉSIO mutuelle ?
Construire une stratégie QVT au sein d’une entreprise, n’est pas un exercice facile, et chacune est propre à l’entreprise.
Le bien-être au travail c’est l’affaire de tous ! Au quotidien, chacun peut œuvrer et agir sur sa propose qualité de vie au travail mais aussi sur celle des autres.
Un simple bonjour à ses collègues le matin, ou encore féliciter son collègue pour un projet bien mené, peut tout changer. Nous sommes tous des acteurs essentiels, pour permettre à chacun de se sentir bien. Comme j’ai pu en parler précédemment, les collaborateurs, grâce au module « Construisons la QVT de demain », ont pu nous faire des propositions d’actions grâce à la boîte à idées. Et ainsi comprendre les attentes de chacun.
Dans un futur proche, j’aimerai créer des groupes de travail avec les collaborateurs sur les sujets QVT, tels que le droit à la déconnexion, l’organisation d’un « Vis ma vie » pour faciliter la mobilité des collaborateur et encore former nos managers à l’animation d’espaces de discussion pour parler du travail de leur équipe du sens de chaque métier et ainsi renforcer le bien-être au travail pour tous.
Merci mesdames pour cette interview qui nous éclaire sur l’importance de la qualité de vie au travail en entreprise !
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En conclusion, cette semaine pour la QVT a permis de sensibiliser tous nos collaborateurs : non, la QVT n’est pas un simple effet de mode ! D’ailleurs, selon l’OMS, « il s’agit d’un concept très vaste, affecté de manière complexe par la santé physique, l’état psychologique, les croyances personnelles, les relations sociales et les liens qui unissent avec les caractéristiques marquantes de l’environnement. » Comme le démontre ces témoignages, instaurer un véritable dialogue et explorer tous les aspects du concept de prévention santé est crucial. Quelle que soit l’approche utilisée, les professionnels de santé au travail et l’Assurance maladie sont à même de fournir des indicateurs et d’accompagner l’entreprise et le salarié.
C’est une réelle ambition : construire, ensemble, une stratégie QVT axée sur la place du travail aujourd’hui. Futur collaborateur, qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?
